Frequently Asked Questions

We get a lot of questions about our radio programmes and media ministry from our current supporters as well as people considering giving to our work.

If you don’t see your question below, feel free to get in touch. We’d love to hear from you!

¿Qué medios de pago manejan?


Podrás abonar con efectivo, transferencia bancaria o mercado pago (teniendo con éste último, la posibilidad de utilizar tarjetas de crédito o débito) Si tenés "créditos/puntos 3Rclothes", no dudes en utilizarlos también. :)




¿Qué son los créditos o puntos de 3Rclothes?


Al momento de realizar una venta con nosotrxs, podes optar como opción de pago créditos o puntos 3Rclothes. A dichos puntos los podrás utilizar en la compra de cualquier producto de nuestra página. El valor de tus créditos o puntos 3rclothes corresponderá al 50% de la integridad de toda tu venta. Es decir que si el total son $500, tus créditos/puntos tendrán un valor de $250.




¿Cuáles son los medios de cobro, en el caso que quiera venderles?


Podrás optar por alguna de las siguientes opciones: 1) Recibir el 50% en "créditos/puntos 3rclothes". 2) Recibir el 40% en comisión. Es decir, que una vez que la prenda se haya vendido, se te abonará el monto mediante el mismo medio de pago que se realizo la compra de dicha prenda. 3) Recibir el 30% en efectivo.




¿Qué requisitos debe tener la ropa que quiera venderles?


La ropa no deberá... 1) estar rota; y en el caso que lo esté, el valor disminuirá según el mal estado de la misma. 2) ser fuera de temporada. Se recibirá a partir de mediados de Febrero ropa de otoño/invierno y mediados de Agosto la de primavera/verano. Si aceptamos... 1) ropa de hombre, 2) todo tipo de talles (tanto de hombre como de mujer), 3) zapatos, y 4) accesorios tales como lentes de sol, cinturones, carteras, monederos, pashminas, bufandas y gorros. Para más información, no dudes en contactarnos por Instagram @3r.clothess, a nuestro email 3rclothes.cba@gmail.com o WhatsApp 3512025565 (sólo mensajes).




¿Cómo hago seguimiento de mi venta?


Se realizará mediante un documento drive donde podrás observar todo el proceso de venta. Cabe aclarar que dicho documento será exclusivamente visible para nosotrxs y para vos. Al finalizar lo acordado, te pediremos tu correo electrónico para enviarte el link y puedas comenzar a observar todo el proceso.




¿Puedo modificar el medio de cobro de mi venta?


No, una vez finalizado el acuerdo no podes cambiar el medio elegido. Por esta razón, recomendamos que te tomes un tiempo previamente para pensar cómo te gustaría recibir el pago de tus prendas. Sin excepciones.




¿Qué sucede si mi prenda (a comisión) no se vende?


Si pasado un período de 90 días tu prenda no se vendiera, nos comunicaremos con vos vía mail para avisarte del vencimiento. Luego de dicho aviso, tenés 10 días para retirar la prenda o será donada a quienes lo necesiten.




¿Cuál es el protocolo COVID-19?


Nos compremetemos a la desinfección de la ropa y al momento de realizar los envíos. No obstante, recomendamos desinfectar el paquete cuando llegue a su domicilio. No te olvides del habitual lavado de manos y uso de tapabocas en ambientes cerrados. Cuidemonos entre todxs.




¿Hacen envíos a todo el país?


Si, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina. Nos comprometemos a despachar tu pedido en el menor tiempo posible, no exediéndose éste a un plazo mayor de 72 horas hábiles. Posteriormente, los tiempos dependerán exclusivamente del correo.




¿Realizan cambios y/o devoluciones?


Sí, si no estás conforme o surge algún problema, no dudes en comunicarte con nosotrxs. Tendrás un plazo no mayor a 10 días para realizar el cambio o devolución. No obstante, recomedamos mirar con atención las medidas de la/s prenda/s que te interesa/n adquirir previamente a la compra de la misma.




¿Por qué no veo más variedad de talles?


Lamentablemente al depender exclusivamente de las donaciones y ventas que nos llegan, no podemos garantizar que la prenda que te guste esté en tu talle. Nos disculpamos por esto y esperamos poder ofrecer una mayor gama de talles en el futuro próximo.